Google Search Console per titolari: i 3 report da guardare ogni mese

Il problema: hai un sito, ma non sai se Google lo usa

Un'azienda di manutenzione di cucine professionali ha rifatto il sito un anno fa: pagine per ogni servizio, foto dei lavori, modulo per i preventivi. Il titolare ogni tanto cerca il nome dell'azienda su Google, si trova, e conclude che "il sito funziona". Ma non sa rispondere a domande più utili: per quali ricerche compare? Quante persone cliccano? La pagina sull'assistenza alle celle frigorifere è stata indicizzata o Google la ignora?

Le risposte esistono e sono gratuite. Le dà Google Search Console, lo strumento con cui Google mostra al proprietario di un sito come lo vede e come appare nei risultati di ricerca. Il problema è che, aperta la prima volta, sembra il cruscotto di un aereo. La buona notizia è che a un titolare bastano tre report.

Perché molti titolari non la usano

• Non sanno di averla. Spesso chi ha fatto il sito l'ha attivata con il proprio account, e l'azienda non ha accesso.
• La confondono con Google Analytics. Analytics racconta cosa fanno le persone sul sito; Search Console racconta cosa succede prima, nei risultati di Google.
• Si spaventano per gli avvisi. Vedono "pagine non indicizzate" e pensano che il sito sia rotto. Spesso non è così, come vedremo.
• Guardano tutto e quindi niente. Ci sono molti report: senza sapere da quali partire, si chiude la scheda.

Report 1: Rendimento, cosa cercano le persone che ti trovano

Il report sul rendimento, nella sezione "Ricerca Google", mostra quattro numeri:

• Impressioni: quante volte una pagina del tuo sito è comparsa nei risultati.
• Clic: quante volte qualcuno ci ha cliccato.
• CTR: la percentuale di clic sulle impressioni.
• Posizione media: in che punto dei risultati compari, in media.

Il valore vero sta sotto il grafico, nelle schede Query e Pagine. Le query sono le parole che le persone hanno cercato prima di vederti. Lì scopri cose concrete: magari compari per "manutenzione abbattitore" ma quasi nessuno clicca, oppure ricevi visite per un servizio che non fai più.

Cosa guardare, in 10 minuti al mese

1. Imposta un periodo (per esempio gli ultimi 3 mesi) e confrontalo con quello precedente: i clic salgono o scendono?
2. Nella scheda Query, separa le ricerche con il nome dell'azienda da quelle senza. Il filtro query di Search Console ha anche un'opzione per distinguere le query con il brand da quelle non correlate, dove disponibile. Le ricerche senza il tuo nome sono quelle dei clienti che ancora non ti conoscono.
3. Cerca le query con molte impressioni e pochi clic: spesso basta riscrivere titolo e descrizione della pagina. Ne abbiamo parlato nell'articolo su meta title e meta description.
4. Nella scheda Pagine controlla quali pagine servizio ricevono visite e quali sono ferme.

Report 2: Indicizzazione delle pagine, Google conosce il tuo sito?

Una pagina che non è nell'indice di Google non può comparire nei risultati, per quanto sia scritta bene. Il report "Indicizzazione delle pagine" divide gli indirizzi del sito in due gruppi: indicizzate e non indicizzate, con il motivo per ciascun gruppo.

Qui serve calma. La guida di Search Console spiega che la maggior parte dei siti ha almeno alcune pagine non indicizzate, e che non è un problema quando il motivo è legittimo: pagine duplicate, pagine escluse di proposito, indirizzi vecchi che non esistono più. Quello che conta è che le pagine importanti siano indicizzate.

Come leggerlo senza farsi prendere dal panico

1. Fai l'elenco delle pagine che contano davvero: home, pagine dei servizi, zone servite, contatti, lavori realizzati.
2. Controlla che risultino indicizzate. Per una singola pagina puoi usare lo strumento Controllo URL: incolli l'indirizzo e vedi se è nell'indice.
3. Se una pagina importante è fuori, leggi il motivo indicato e giralo a chi gestisce il sito. Motivi come un tag "noindex" lasciato per errore o una pagina che restituisce errore vanno corretti.
4. Dopo la correzione, dalla pagina del problema si può chiedere a Google di verificare con il pulsante Convalida correzione. Secondo la guida, la convalida di solito richiede fino a due settimane: non serve cliccarlo più volte.

Report 3: Core Web Vitals, il sito è comodo da usare?

Il report Core Web Vitals mostra le prestazioni delle pagine in base a dati di utilizzo reali, cioè all'esperienza di chi visita davvero il sito, separando telefono e computer. Le pagine vengono raggruppate per stato: buone, da migliorare, scadenti.

Per un titolare il messaggio è semplice: se compaiono molte pagine "scadenti" soprattutto da telefono, il sito è lento o scomodo proprio per chi ti cerca dal furgone o dal ristorante. Non serve capire i dettagli tecnici delle metriche: serve sapere che c'è un problema e chiedere al fornitore un piano per risolverlo. Se il sito ha poche visite, il report può non avere abbastanza dati da mostrare: è normale per molti siti di aziende locali. In quel caso puoi partire dai controlli rapidi descritti nell'articolo su sito lento: cause e come capirlo.

Cosa aspettarsi, in modo onesto

Search Console non fa salire il sito su Google: lo misura. È un termometro, non una cura. Il suo valore è farti fare domande migliori a chi gestisce il sito e decidere dove investire: una pagina servizio da riscrivere, un problema tecnico da correggere, un servizio per cui nessuno ti trova ancora. I dati, poi, cambiano lentamente: guardarli ogni giorno serve a poco, una volta al mese è il ritmo giusto per una PMI.

Se vuoi che qualcuno imposti Search Console sul tuo sito, legga questi report con te e trasformi i dati in interventi concreti sulle pagine e sulla scheda dell'azienda su Google, è il lavoro del servizio SEO e Google Business Profile.

Domande frequenti

Google Search Console è a pagamento?

No, è uno strumento gratuito di Google. Serve solo verificare di essere il proprietario del sito, operazione che di solito fa chi lo gestisce tecnicamente.

Che differenza c'è tra Search Console e Google Analytics?

Search Console mostra cosa succede nei risultati di Google prima della visita: ricerche, impressioni, clic, pagine indicizzate. Analytics mostra cosa fanno le persone una volta arrivate sul sito. Sono complementari.

È grave avere pagine non indicizzate?

Non necessariamente. Secondo la guida di Search Console la maggior parte dei siti ha alcune pagine non indicizzate, spesso per motivi legittimi come duplicati o pagine escluse di proposito. L'importante è che le pagine principali, come quelle dei servizi, siano indicizzate.

Ogni quanto conviene controllare Search Console?

Per una PMI una volta al mese è sufficiente, confrontando il periodo con quello precedente. Conviene guardarla anche dopo un rifacimento del sito o la pubblicazione di nuove pagine importanti.