SEO locale: come comparire su Google Maps nella tua città (guida per aziende tecniche)

Il problema: il cliente cerca vicino a sé, e tu non ci sei

Un venerdì sera la cella frigorifera di una trattoria si ferma. Il titolare prende il telefono e cerca "assistenza celle frigorifere" seguito dal nome della città. Sopra i risultati classici compare una mappa con alcune aziende, il numero di telefono, le recensioni e il pulsante per chiamare. Chiama la prima che gli ispira fiducia.

Se la tua azienda non compare in quella mappa, per quel cliente semplicemente non esisti. Anche se lavori bene da vent'anni, anche se la tua sede è a dieci minuti da lui.

La SEO locale è l'insieme delle attività che aiutano un'azienda a comparire su Google Maps e nei risultati locali di Google quando qualcuno cerca un servizio nella sua zona. Per un'azienda tecnica (impiantisti, manutentori, assistenza Ho.Re.Ca.) è spesso il canale più diretto per ricevere richieste da chi ha un problema concreto e urgente.

Come decide Google: pertinenza, distanza, prominenza

Google spiega pubblicamente, nella guida del Profilo dell'attività, che i risultati locali si basano soprattutto su tre fattori:

• Pertinenza: quanto il tuo profilo corrisponde a ciò che la persona sta cercando. Dipende da quanto sono complete e precise le informazioni che fornisci.
• Distanza: quanto sei lontano dalla posizione di chi cerca, o dal luogo indicato nella ricerca.
• Prominenza: quanto la tua attività è conosciuta. Contano anche le informazioni che Google trova sul web, come i link al tuo sito, e il numero e la valutazione delle recensioni.

La stessa guida precisa che non è possibile richiedere o acquistare un posizionamento migliore nei risultati locali. Diffida quindi di chi promette "il primo posto su Maps garantito": la distanza, per esempio, non la controlla nessuno.

Gli errori più comuni delle aziende tecniche

• Profilo mai rivendicato o non verificato. Spesso esiste una scheda creata automaticamente, con dati vecchi o sbagliati, che nessuno gestisce.
• Categoria troppo generica. "Azienda" o "Impresa" non aiuta Google a capire che ti occupi di refrigerazione commerciale o di climatizzazione.
• Indirizzo mostrato quando non serve. Se non ricevi clienti in sede, la guida di Google chiede di rimuovere l'indirizzo dal profilo e di indicare le aree servite.
• Nessuna recensione, o recensioni senza risposta. Il cliente che deve scegliere in fretta guarda proprio quelle.
• Sito che non parla della città né dei servizi. Se il sito ha una sola pagina generica, Google ha poco per collegarti alle ricerche specifiche.

Il metodo in 7 passi

1. Rivendica e verifica il Profilo dell'attività su Google

È il punto di partenza: la verifica dimostra a Google che sei autorizzato a gestire quella scheda ed è il primo consiglio della guida ufficiale. Usa un account Google aziendale, non quello personale di un collaboratore.

2. Scegli bene la categoria principale

Cerca la categoria più vicina a ciò che fai davvero e che porta più lavoro. Le categorie aggiuntive servono per gli altri servizi, ma la principale è quella che pesa di più nel dire a Google chi sei.

3. Imposta indirizzo e aree servite nel modo corretto

Se lavori presso i clienti, imposta le aree coperte dal servizio. La guida di Google consente fino a 20 aree, indicate per città, codici postali o altre zone, e chiede di non includere luoghi a più di circa due ore di auto dalla sede. Indica le zone dove intervieni davvero, non tutta la regione per sembrare più grande.

4. Completa ogni informazione

Orari (compresi quelli festivi e l'eventuale reperibilità), telefono, sito, descrizione dell'attività, servizi offerti con una breve spiegazione. Più il profilo è completo e preciso, più è facile che Google lo consideri pertinente. E soprattutto, il cliente trova subito quello che gli serve.

5. Aggiungi foto vere del tuo lavoro

Furgoni, tecnici al lavoro, impianti installati, il magazzino ricambi. Le foto sono tra i consigli ufficiali di Google e, per un cliente che non ti conosce, valgono più di qualsiasi slogan. Evita le immagini di repertorio.

6. Chiedi recensioni e rispondi a tutte

Il momento migliore per chiederla è subito dopo un intervento risolto. Rispondi a ogni recensione, anche a quelle negative, con calma e nel merito: chi legge guarda soprattutto come reagisci.

7. Collega il profilo a un sito con pagine per servizio e zona

Il profilo e il sito lavorano insieme. Una pagina dedicata a ogni servizio principale, con la città e le zone servite scritte in modo naturale, aiuta Google a collegarti alle ricerche giuste. Se non sei sicuro che il tuo sito faccia questo lavoro, parti dai 7 segnali che il tuo sito aziendale ti fa perdere clienti.

In sintesi: la checklist

Cosa aspettarsi, in modo onesto

Nessuno può garantire una posizione precisa su Google Maps: i risultati cambiano in base a dove si trova chi cerca, a cosa scrive e a come lavorano le altre aziende della zona. Quello che puoi fare è eliminare i motivi per cui oggi Google, o il cliente, ti scarta.

Le correzioni di base (verifica, categoria, dati completi) si fanno in poche ore. Recensioni e reputazione, invece, si costruiscono nel tempo, intervento dopo intervento. Per questo conviene partire subito e tenere il profilo aggiornato con costanza.

Se preferisci che sia qualcuno a impostare tutto correttamente, con il nostro servizio SEO e Google Business Profile sistemiamo il profilo, le categorie, le aree servite e le pagine del sito che lo sostengono.

Domande frequenti

Posso comparire su Google Maps se lavoro solo presso i clienti?

Sì. Nel Profilo dell'attività puoi nascondere l'indirizzo e indicare le aree coperte dal servizio. Google consente fino a 20 aree e chiede di non includere zone a più di circa due ore di auto dalla sede.

Posso pagare Google per salire nei risultati di Maps?

No. La guida ufficiale di Google precisa che non è possibile richiedere o acquistare un posizionamento migliore nei risultati locali. Gli annunci a pagamento esistono, ma sono separati e segnalati come tali.

Quanto tempo serve per vedere risultati?

Dipende dalla zona e dalle altre aziende presenti. Le correzioni di base si fanno in poche ore; recensioni e notorietà crescono nel tempo. Nessuno può garantire una posizione precisa.

Serve un sito se ho già il profilo su Google?

Il profilo da solo può funzionare, ma un sito con pagine dedicate ai servizi e alle zone aiuta Google a capire cosa fai e dà al cliente più motivi per sceglierti.